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Personnes âgées isolées : qu’est-ce qu’on fait pour les aider ?
Les risques de repli sur soi et d’isolement relationnel augmentent considérablement avec l’avancée en âge1. Découvrez comment reconnaître une personne isolée et comment l’aider.
À quoi est dû l’isolement social ?
L’isolement social est la situation dans laquelle se trouve une personne qui, du fait de relations durablement insuffisantes dans leur nombre ou leur qualité, est en situation de souffrance et de danger2.
L’isolement social peut s’installer progressivement, mais certaines situations ou certains événements sont plus particulièrement susceptibles de provoquer un repli sur soi et la perte des liens sociaux comme :
le passage à la retraite,
une baisse subite des revenus ou des conditions de vie,
la perte de son conjoint ou d’amis,
un déménagement,
le fait de ne plus pouvoir conduire,
la dégradation de la santé,
la survenue de la perte d’autonomie1.
L’isolement d’une personne âgée peut être lié à certaines situations de vie : la personne se déplace avec difficultés, vit seule, vit isolée géographiquement, reçoit peu ou pas de visite3…
Les facteurs aggravants1
L’isolement d’une personne peut, par ailleurs, être aggravé par les caractéristiques du territoire où elle vit :
rareté des services de proximité (transports, commerces, professionnels de santé…),
problème d’accès au réseau internet (zones blanches),
un espace public peu accessible à des personnes ayant une mobilité réduite ou d’autres handicaps.
A noter :
Si la perte d’autonomie est un facteur d’isolement, l’isolement à son tour peut générer une dégradation des conditions de vie et une aggravation de la perte d’autonomie.
Ces situations d’isolement entraînent de lourdes conséquences physiques, psychologiques et sociales : cela vient du fait que l’isolement prive de certaines ressources impératives pour se constituer en tant que personne et accéder aux soins élémentaires et à la vie sociale.
Réduire ces risques, c’est donner à chacun la possibilité d’avancer en âge dans de bonnes conditions2.
Les signes d’isolement d’une personne âgée
Il est important de savoir les repérer car les effets de cet isolement peuvent avoir des conséquences physiques, psychologiques et sociales3.
Quelques signes d’alerte2
• Volets fermés en journée
• Logement négligé, boîte aux lettres pleine
• Visage triste
• Tenue négligée ou inadaptée à la saison
• En demande d’échanges ou au contraire replié sur soi, mutisme
• Méfiance, sentiment d’insécurité
• Problèmes d’addiction
• Perte d’appétit, de poids
• Manque de sommeil
• Désintérêt pour des activités qui l’intéressaient auparavant
• Renoncement aux soins
Que faire si vous identifiez une personne isolée3 ?
Il existe différentes manières de créer du lien. Vous pouvez vous intéresser aux contacts que la personne a avec sa famille ou ses amis, échanger avec elle sur son sentiment de solitude tout en évitant les questions trop directes.
Vous pouvez également :
• proposer un temps de convivialité ou informer la personne sur la possibilité d’avoir des visites ou de faire des activités avec des associations ;
• informer la personne sur les aides dont elle peut bénéficier pour faciliter son quotidien pour les courses, pour des trajets, …
Les actions des associations et des services publics
Des actions sont mises en place par les associations et le service public pour permettre aux personnes âgées de ne pas être isolées :
un accompagnement vers l’extérieur dans leurs sorties (Sortir +) et aide au maintien de la mobilité (poursuite de la conduite ou solutions alternatives de transport…)1 ;
des activités de loisirs culturelles ou sportives qui peuvent être adaptées à leurs possibilités1 ;
des activités favorisant leur maintien en bonne santé comme les ateliers de prévention proposés par les caisses de retraite1. Les caisses de retraite et leurs partenaires proposent de nombreuses activités sur diverses thématiques du bien vieillir (activité physique, nutrition, sommeil…). Ces activités sont idéales pour rompre la monotonie, rencontrer de nouvelles personnes et, surtout, prendre soin de sa santé4.
un accompagnement au numérique et à l’utilisation d’internet1. Pouvoir envoyer des messages, appeler ses petits-enfants en visio, recevoir des e-mails d’amis ou de la famille… les nouvelles technologies permettent de garder un lien virtuel avec ses proches. Sur ordinateur, sur smartphone ou encore avec des tablettes tactiles destinées aux seniors… Il est possible pour eux de suivre des ateliers au sein des espaces publics numériques (Epn), proposés par la plupart des mairies5.
le développement de nouvelles formes d’habitat qui constituent une alternative à la vie à domicile isolée et à la vie collective en établissement : habitat inclusif, habitat partagé1…
l’organisation et la subvention de séjours de vacances individuels ou collectifs1 ;
des visites ou appels de convivialité, souvent assurés par des bénévoles ou des jeunes en service civique, proposés par des associations, des CCAS (centres communaux d’action sociale) ou le service civique solidarités seniors1… L’association Au bout du fil et le service Solitud’écoute proposent également des échanges téléphoniques intergénérationnels5.
Le saviez-vous ?
Au quotidien, près de 40 % des plus de 75 ans n’ont personne à qui parler de sujets personnels. Se sentir écouté est pourtant essentiel pour briser le sentiment de solitude5.
Qui contacter ?
Vous pouvez contacter un réseau de professionnels et de bénévoles pour accompagner une personne isolée3 :
• Votre mairie ou le centre d’action sociale de votre commune dont le rôle est d’accompagner et de mettre en lien les personnes âgées avec les prestations sociales locales qui peuvent leur être utiles.
• Les points d’information locaux dédiés aux personnes âgées pour tous les renseignements nécessaires pour faire face à une situation de perte d’autonomie.
• Le service social de votre département dont la mission est d’aider les personnes en difficulté à retrouver ou développer une vie autonome2.
L'essentiel à retenir
Quels sont les effets de l’isolement sur les personnes âgées1?
L’isolement social, en particulier lorsqu’il est subi et non choisi, a un impact important sur la qualité de vie et le bien-être des personnes, tout à la fois d’un point de vue physique et psychologique.
Ainsi, chez les personnes âgées, l’isolement social accélère notamment la perte d’autonomie et peut provoquer dépressions et suicides. L’isolement social rend également les personnes plus vulnérables face au risque de maltraitance ou d’abus de faiblesse.
Comment essayer de créer du lien avec une personne isolée2 ?
•Trouver un prétexte pour entrer en relation, converser sur des généralités,
•Porter intérêt aux contacts sociaux de la personne (famille, amis, etc.), à son autonomie, à son sentiment de solitude,
•Ne pas aborder de front la question de l’isolement, éviter les questions trop directes,
•Accepter le refus de la personne, ne pas insister, tenter de renouer le contact plus tard.
Les heures de lien social, qu’est-ce que c’est6 ?
Depuis le 1er janvier 2024, les personnes âgées bénéficiaires de l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) à domicile peuvent bénéficier d’une prestation pour un temps consacré au lien social, jusqu’à 2 heures par semaine avec un maximum de 9 heures par mois.
De nombreuses activités peuvent être réalisées dans le cadre de ces heures de lien social :
- des activités à l’extérieur,
- des promenades,
- des activités culturelles ou de bien-être,
- des loisirs créatifs…
Sources
1 - Pour les personnes âgées.gouv.fr - Agir contre l’isolement des personnes âgées – 09-12-2024 – Lien de la page – Consulté le 17-12-2025 | 2 - Ministère chargé de l’Autonomie – Isolement social des aînés : des repères pour agir 10-2021 - Lien de la page - Consulté le 17-12-2025 | 3 - Santé.fr - Comment repérer l’isolement d’une personne âgée – 09-01-2025 – Lien de la page - Consulté le 17-12-2025 | 4 - Pour Bien Vieillir - Restez en pleine forme grâce aux ateliers de prévention – Lien de la page - Consulté le 17-12-2025 | 5 - CAF – 4 idées pour lutter contre l’isolement des personnes âgées – 12-05-2022 – Lien de la page - Consulté le 17-12-2025 | 6 - Pour les personnes âgées.gouv - Des heures de lien social pour lutter contre l’isolement -22-04-2024 – Lien de la page – Consulté le 17-12-2025
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